NorcomDesk
Preparando seu atendimento...
NorcomDesk
Central de atendimento da Norcom

Atendimento simples, organizado e conectado.

Centralize conversas, clientes, setores, automações e WhatsApp em um único painel.

WhatsApp integrado Atendimento em tempo real Gestão da equipe
NorcomDesk · Norcom Telecom
NorcomDesk
Acesso administrativo

Bem-vindo

Entre com sua conta para acessar a central.

@
●
● Acesso protegido por HTTPS
NorcomDesk v3.5
Dashboard
Clientes
Atendentes
Setores
Atendimentos
WhatsApp
Financeiro
Campanhas
Inteligência Artificial

Dashboard

Visão geral da operação

CENTRAL NORCOMDESK

Visão geral da operação

Acompanhe os atendimentos e a saúde da plataforma.

Atualizando...
AT
Em atendimento
0
FL
Na fila
0
IA
IA respondendo
0
OK
Finalizados hoje
0
CL
Clientes
0
US
Usuários ativos
0

Operação agora

Distribuição dos atendimentos abertos.

0 abertos
Em atendimento 0
Na fila 0
IA respondendo 0

Saúde da plataforma

Status dos principais serviços.

API NorcomDesk
verificando...
PostgreSQL
verificando...
Redis
verificando...
WhatsApp
verificando...

Setores ativos

Departamentos disponíveis para atendimento.

0 setores
Carregando setores...

Base operacional

Resumo atual do NorcomDesk.

Clientes cadastrados 0
Usuários ativos 0
Conversas abertas 0
Encerradas hoje 0
Nome Documento Telefone Plano Bairro Status Ações

Atendentes e usuários

Nome E-mail Perfil Setores Status Ações

Setores

Nome Descrição Status
⌕
Conversas
Nenhum atendimento.
Selecione uma conversa Escolha um atendimento na fila.
Cliente
Informações
Dados do cliente aparecerão aqui.
C

Cliente

-
-
-
-
-
-

WhatsApp NorcomDesk

Conecte e gerencie o WhatsApp usado no atendimento.

Verificando...

-
Aguardando QR Code...
QR Code WhatsApp
No celular abra WhatsApp → Dispositivos conectados → Conectar dispositivo e escaneie o código.

Financeiro

Módulo será integrado posteriormente ao ERP.

Campanhas

Módulo de comunicação e disparos será criado posteriormente.

Inteligência Artificial

Aqui vamos configurar conhecimento, regras e automações da IA.

Novo cliente

Editar cliente

Novo usuário

Novo setor

Setores do usuário

Transferir atendimento

Atribuir atendimento

Alterar prioridade

Etiquetas